vesbet Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do vesbet cung cấp tại tên miền vesbet.tech và các tên miền liên quan, bao gồm phiên bản web và ứng dụng di động (nếu có).

Bằng việc sử dụng dịch vụ của vesbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

vesbet thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) – thu thập trong quy trình xác minh danh tính KYC
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập và lịch sử hoạt động trên nền tảng
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược (được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý)
• Cookie và dữ liệu phân tích truy cập (xem chi tiết tại Mục 6)

vesbet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của vesbet đều có cơ sở pháp lý rõ ràng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Cụ thể:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đồng ý với Chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản vesbet. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu bắt buộc phải xử lý để vesbet có thể thực hiện nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: vesbet có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp dữ liệu giao dịch, thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: vesbet xử lý một số dữ liệu (như phân tích hành vi, phát hiện gian lận) trên cơ sở lợi ích hợp pháp nhằm bảo vệ an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.

vesbet không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC được ủy quyền xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu kỹ thuật cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành dịch vụ chơi game. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ vượt mức cần thiết.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: vesbet sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy trình pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi pháp lý: vesbet có thể tiết lộ dữ liệu cần thiết để điều tra, phòng ngừa hoặc xử lý các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng.

vesbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng cần thiết của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của trang web. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của vesbet.

vesbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro như mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (at-rest encryption) và khi truyền tải (in-transit encryption) bằng tiêu chuẩn AES-256
• Hệ thống tường lửa thế hệ mới (Next-Generation Firewall) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege) – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và quy trình phục hồi thảm họa (Disaster Recovery) được kiểm tra thường xuyên
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (Penetration Testing) bởi các chuyên gia độc lập
• Đào tạo nhân viên về an ninh thông tin và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch và xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 (năm) năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Các dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà vesbet đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của vesbet qua email [email protected]. vesbet cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

vesbet nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho vesbet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. vesbet sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi nhận được thông báo và xác minh.

vesbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, vesbet sẽ thông báo trước ít nhất 7 (bảy) ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vesbet sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vesbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên trang vesbet.tech bằng tiếng Việt
• Trang hỗ trợ: Xem thêm tại trang Hỗ trợ của vesbet

Đội ngũ bảo mật của vesbet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, bảo mật và kịp thời, đảm bảo quyền lợi của bạn luôn được bảo vệ tối đa theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.